1. Responsable du traitement
Educkom, plateforme d'orientation académique dont le siège d'exploitation est à Dakar, République du Sénégal. Contact données personnelles : contact.educkom@gmail.com — Tél. : +269 367 60 64.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :
- Identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
- Parcours académique : diplômes, filières visées, établissements consultés ;
- Demandes de services : nature du service, messages, école concernée ;
- Documents : pièces transmises volontairement (relevés de notes, pièces d'identité, etc.) ;
- Données techniques : adresse IP, logs de connexion, cookies strictement nécessaires au fonctionnement.
3. Finalités du traitement
- Création et gestion de votre compte utilisateur ;
- Orientation, conseil et accompagnement aux démarches d'inscription ;
- Traitement et suivi de vos commandes de services ;
- Communication relative à vos demandes (notifications, emails transactionnels) ;
- Amélioration de la plateforme, sécurité et prévention de la fraude ;
- Respect de nos obligations légales au Sénégal.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (conditions générales), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) et nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service).
5. Durée de conservation
- Compte actif : pendant toute la durée de la relation, puis archivage limité ;
- Documents de dossier : jusqu'à clôture de la demande + délai légal applicable ;
- Données de facturation : conformément aux obligations comptables sénégalaises.
6. Destinataires
Vos données peuvent être communiquées à nos conseillers internes, à des établissements partenaires uniquement avec votre accord, et à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) soumis à des obligations de confidentialité.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable au Sénégal, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité lorsque applicable. Pour exercer vos droits : contact.educkom@gmail.com.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : connexion chiffrée (SSL), mots de passe hashés, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.
9. Cookies
Des cookies essentiels assurent le fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en bas de page. Nous vous informerons en cas de changement substantiel.